Když uzavíráme zdravotní pojištění, všichni doufáme, že se to nebude hodit. Ale někdy to přijde vhod. Když dojde k pojistné události, je důležité jednat rychle a vědět, co dělat. Proto je lepší si tento postup předem promyslet.
Pokud tedy vy nebo někdo z vašich blízkých vyžaduje na cestě lékařskou pomoc, musíte co nejdříve kontaktovat pojišťovnu. Nejlepší je to provést voláním na telefonní číslo uvedené v zásadách. Pro některé země existuje bezplatné číslo. Pokud máte špatné připojení nebo nemáte na SIM kartě žádné peníze, zkuste vyhledat internet a napsat na e-mail a také kontaktovat své příbuzné v Rusku, aby se mohli dostat k pojišťovně.
Pojišťovna vás požádá, abyste popsali, co se stalo. Poté budou muset získat potvrzení, že případ je pojištěn. V dobré společnosti to netrvá dlouho. Případy, které se obvykle považují za pojištěné: úrazy (pokud k nim dojde v důsledku extrémních sportů, je nutné speciální pojištění), otravy, kousnutí hmyzem, alergie, akutní nemoci.
Případy, které se obvykle nepovažují za pojištěné: úpal, úpal, úrazy způsobené alkoholem, zhoršení chronických onemocnění, komplikace spojené s těhotenstvím, mnoho infekčních nemocí, nervová a duševní onemocnění a další.
O několik minut později vás bude kontaktovat zástupce společnosti s žádostí o další pokyny, konkrétně s informací o tom, kterou nemocnici kontaktovat. Ve většině případů se budete muset do nemocnice dostat sami, ale pro případ, že si od taxíku vyžádáte potvrzení o zaplacení.
Pokud nastane situace ohrožující život, kdy se počítá každá minuta, a nemůžete pohotově kontaktovat pojišťovnu, odveďte oběť do nejbližší nemocnice. V takovém případě budete s největší pravděpodobností muset účet zaplatit sami a náklady poté uhradí pojišťovna. Uložte všechny dokumenty a účtenky. Pokud máte problémy s komunikací s pojišťovnou, zeptejte se svých příbuzných nebo přátel v Rusku, bude pro ně mnohem snazší volat a řešit problémy.
Pokud vše není tak vážné, můžete počkat, až vám zástupce společnosti zašle adresu nemocnice, se kterou má dohodu. V některých případech vás může vyzvednout taxi, které vás vyzvedne, ale zpravidla ne. Nemocnice již bude o vaší návštěvě informována a odkáže vás na příslušného lékaře. Pokud je případ uznán jako pojištěný, musí nemocnice po vyšetření a jmenování léčby obdržet od pojišťovny záruční list. Pokud je léčba zahájena před obdržením záručního listu, můžete být požádáni o cestovní pas nebo určitou částku peněz jako zálohu.
Některé nemocnice vás mohou požádat, abyste zaplatili účet; nedělejte to bez konzultace s pojišťovnou. Pokud je léčba nutná v jiné nemocnici, pak je také ideální přeprava pacienta a doprovázející osoby prováděna na náklady pojišťovny. Je-li vyžadováno seriózní ošetření, je kryto pouze do výše kryté pojištěním.
Některé tipy:
1. Vždy si kupte pojištění! I když cestujete jen pár dní, právě v těchto dnech se může něco stát.
2. Berte svůj výběr pojišťovny vážně. Udělejte si čas na studium recenzí. Pamatujte, že každá pojišťovna spolupracuje s asistenční společností v zahraničí.
3. Pečlivě si přečtěte smlouvu: co je součástí pojmu pojistná událost a co ne. Některé společnosti nabízejí rozšířené pokrytí.
4. Pokud jste své zásady zakoupili online, musíte si je vytisknout. Pokud se chystáte na výlety a jiné výlety, nezapomeňte si s sebou vzít svoji politiku. V zásadách okamžitě vyhledejte telefon a poštu pro komunikaci, které jsou vhodné pro vaši zemi, a zvýrazněte je. Protože v extrémní situaci to může trvat drahocenný čas.
5. Nechte svým příbuzným kopii pojistné smlouvy, aby mohli v případě potřeby neprodleně kontaktovat pojišťovnu.
6. Nemyslete si, že hlavním cílem jakékoli pojišťovny není platit. Je známo mnoho případů, kdy správně zvolená pojišťovna plně splnila své povinnosti.
