Nikdo nechce být v obtížné situaci daleko od domova s prázdnými kapsami. I psychologicky bude mnohem obtížnější zvládnout takovou situaci bez podpory rodného státu. Pokud vás však na cestě okradou, musíte okamžitě jednat.
Je mnohem snazší vyřešit problém, pokud jste odjeli do zahraničí jako součást skupiny z cestovní kanceláře - cestovní kancelář a vedoucí skupiny vám budou povinni pomoci. Zašlete odvolání cestovní kanceláři, kontaktujte ho jakýmkoli dostupným způsobem - telefonicky, přes internet atd. Při zakoupení voucheru prostřednictvím cestovní kanceláře může klient zpravidla počítat s uzavřením pojištění proti těmto případům. Pokud jste cestovali sami, záležitost se stává mnohem komplikovanější.
První věcí, kterou musíte udělat v případě krádeže, je odložit paniku. Bude to jen překážet včasnému řešení problémů. Poté jděte na ruský konzulát v zemi, ve které se nacházíte. V případě, že ve městě nebo dokonce v zemi není žádný ruský konzulát, jděte na konzulát jiné země, která má dohody s Ruskem - tam vám také budou moci pomoci. Postupujte podle pokynů od konzulátu. Pokud vám bylo doporučeno kontaktovat policii - řiďte se touto radou, snad se zločince podaří chytit, jak se říká, v pronásledování.
Pokud vám ukradnou dokumenty, včetně pasu, jděte na konzulát a vezměte si jakýkoli jiný doklad totožnosti. Odborníci obecně doporučují před cestou pořídit několik barevných fotokopií pasu a poslat jeho sken - sken na váš e - mail, aby se v případě, že se něco stane, mohl vždy dostat. Pokud nemáte žádné dokumenty, budete potřebovat svědky, kteří mohou potvrdit vaši totožnost. Obecně platí, že pokud s někým cestujete, určitě si vezměte doprovod na konzulát a policii.
Po potvrzení vaší identity vám konzulát předá speciální dokument, který vám umožní návrat domů - ale pouze návrat. I když vám zbývají peníze na další odpočinek, nemůžete v zemi déle zůstat. Pokud jsou všechny vaše peníze odcizeny, pak to dále komplikuje situaci. Konzulát není povinen vám přidělit peníze, může přidělit pouze skromnou částku nezbytnou k obnovení dokumentů a volání příbuzných. Nezapomeňte kontaktovat své přátele nebo rodinu - pomocí systémů rychlého převodu peněz vám mohou pomoci dostat se domů. Pokud jste cestovali sami, bohužel byste neměli počítat s kompenzací za ztracené hodnoty.
