Pokud bude zrušena cesta na dovolenou do horkých zemí, mohou být peníze na cestu vráceny zcela nebo zčásti. Chcete-li to provést, musíte správně formulovat požadavky a předem, před cestou, kontaktujte cestovní kancelář.
Instrukce
Krok 1
Odmítnutí cestovat z osobních důvodů. Pokud dohoda mezi cestujícím a cestovní kanceláří nestanoví pojištění storna, cestovní kanceláře vám vrátí peníze po odečtení již zaplacených nákladů a pokuty za ukončení smlouvy. Mnoho firem vyžaduje, aby klienti uvedli platný důvod pro zrušení prohlídky, ale ze zákona může turista uvést jakýkoli důvod.
Krok 2
Je důležité si uvědomit, že při přípravě turné již společnost na něj utrácí peníze. A není povinna je vrátit. Patří sem například: konzulární poplatky, rezervace hotelů a sedadel, pokuty za odmítnutí cestujícího z přepravy. V případě předplaceného pobytu hotel také nevrací celou částku a v některých případech nebude vrácena vůbec. Mezi utopené náklady často patří náklady na převody peněz do zahraničí a správu procesu formace turné. Máte-li spor s cestovní kanceláří o vydání nevratné částky, obraťte se na soud. Zde je však těžké očekávat jednoznačné rozhodnutí - hodně záleží na každém jednotlivém případě. V soudní praxi se stalo, že cestovní kancelář vrátila peníze v plné výši, a stane se, že cestovní kancelář svůj případ prokáže a turista zůstává ve ztrátě.
Krok 3
Odmítnutí cestovat z důvodu vnějších okolností, jako jsou nepokoje, občanské nepokoje nebo přírodní katastrofy v rekreačních oblastech. V tomto případě ministerstvo zahraničních věcí Ruské federace a Rosturizmu prostřednictvím médií varuje před bezpečnostní hrozbou a doporučuje upustit od cestování do problémových oblastí. Toto je oficiální varování a je důvod odmítnout cestu a vrátit plnou cenu turné. Jedná se o ztráty cestovní kanceláře, ze kterých musí být pojištěn. Je důležité kontaktovat společnost před odjezdem a ukončit smlouvu na základě „zákona o činnostech v cestovním ruchu“a prohlášení ministerstva zahraničních věcí Ruské federace. Pokud si pro peníze přijdete až poté, co všichni odletěli, nikdo nic nevrátí.
