Po zrušení povinných licencí cestovních kanceláří před několika lety se otázka spolehlivosti cestovních kanceláří stala ještě naléhavější než dříve. Olej do ohně dodávají pravidelné zprávy o cestujících bez peněz a bez poukázek. To však není důvod zcela opustit cestování.
Je to nutné
internet
Instrukce
Krok 1
Náhražkou licencí bylo vytvoření Všeruského generála
registr cestovních kanceláří, vytvořený Ruskou unií cestovního ruchu. Zápis do registru není pro cestovní kanceláře povinný, přítomnost společnosti na seznamu zároveň neposkytuje 100% záruku její spolehlivosti. Stále však stojí za to zkontrolovat agenturu, se kterou budete pracovat poprvé.
Při registraci v registru společnosti skutečně poskytují nejen své oficiální údaje, ale také kopie smlouvy s cestovní kanceláří. A to již znamená, že společnost, kterou jste si vybrali, má nejen své vlastní označení na fasádě, ale také historii partnerství ve světě cestovního ruchu. Data registru jsou přístupná všem na adrese https://reestr-ta.ru/. Jeho číslo si předem zjistěte v rejstříku v cestovní kanceláři
Krok 2
Před zahájením spolupráce s cestovní kanceláří si vyžádejte osvědčení o registraci společnosti a osvědčení o shodě. Smlouva o poskytování cestovních služeb musí obsahovat stejný název společnosti jako v těchto dokumentech. Ujistěte se, že generální ředitel společnosti podepisuje smlouvu přímo s vámi. Pokud se jedná o jinou osobu, požádejte o prokázání plné moci k delegování takového oprávnění na vedoucího společnosti.
Ve smlouvě věnujte pozornost klauzuli o finančních zárukách. Mohou mít dva typy: rezervaci finančních prostředků v bance na výplatu odškodnění nebo pojištění občanskoprávní odpovědnosti cestovní kanceláře. Dokument musí obsahovat číslo, datum, dobu platnosti a adresu banky nebo pojišťovny, jakož i výši finančního zajištění.
Krok 3
Nebude nadbytečné hledat recenze na práci cestovní kanceláře na internetu. Je pravda, že objektivní data vám poskytnou pouze negativní recenze. Pokud se turisté již ve spolupráci s touto cestovní kanceláří setkali s problémy, neměli byste si jej vybrat jako průvodce po vzdálených zemích.
Pozitivní recenze jsou samozřejmě povzbudivé, ale neposkytují úplnou záruku vaší relaxační dovolené. Zavírají se nejen jednodenní firmy, ale také renomované společnosti s rozsáhlými zkušenostmi. Nově otevřená cestovní kancelář zároveň není pro cestovatele vždy pastí. Někdy zkušení manažeři opouštějí větší firmu, aby založili vlastní malou firmu. Jejich „zavazadlo“zahrnuje mnohaleté pracovní zkušenosti a znalosti všech specifik a mladá společnost vám pravděpodobně poskytne příznivé podmínky.
Krok 4
Velmi jasným kritériem pro spolehlivost cestovní kanceláře bude kompetence jejích zaměstnanců. Nebojte se pečlivě požádat manažery o letoviska a hotely, které hodláte navštívit, zjistit specifika země a požádat o radu. Přátelské a podrobné odpovědi jsou ukazatelem závažnosti záměrů společnosti. Výborným doporučením by byla úzká specializace cestovní kanceláře. Například některé agentury pracují pouze na asijských destinacích, některé nabízejí výlučně středomořské plavby nebo extrémní zájezdy do Afriky. Tyto společnosti mají zpravidla svůj vlastní prostor a jsou v něm neustále na nohou.
Krok 5
A přesto nebuďte líní po zakoupení zájezdu, kontaktujte leteckou společnost a pošlete žádost hotelu. Požádejte o potvrzení rezervace vstupenek a plateb za pokoj. Ušetříte tak před nepříjemnými překvapeními na letišti nebo již v resortu.
