Pravidla ruských železnic neumožňují změnit datum odjezdu vlaku, na který byl lístek zakoupen. Svou stávající letenku však můžete vrátit a koupit si novou v den, který vám vyhovuje. Zároveň musí být v požadovaný den volná místa a mít lístek, který potřebujete vrátit, nepřináší žádné výhody.
Je to nutné
- - cestovní pas;
- - dostupná jízdenka;
- - peníze na nákup jiné letenky nebo na pokrytí rozdílu v ceně starých a nových cestovních dokladů, s přihlédnutím ke ztrátám při dodání první;
- - návštěva pokladny „Ruských železnic“;
- - přístup k počítači a internetu k odmítnutí elektronické registrace, pokud je k dispozici, posouzení situace se sedadly v požadovaném datu a pokud je to možné, zakoupení nové jízdenky prostřednictvím webových stránek ruských železnic nebo zprostředkovatelské společnosti;
- - bankovní karta při nákupu nové letenky přes internet.
Instrukce
Krok 1
Než si změníte jízdenku, posuďte situaci se sedadly na datum, které vám vyhovuje. Pokud jsou s nimi těsní, pokud máte dostatek peněz, je lepší si nejprve koupit lístek na jiné datum a poté vrátit stávající.
Další lístek si můžete zakoupit v pokladnách Ruských drah a v některých cestovních kancelářích. Pokud máte bankovní kartu, můžete to provést na oficiálních stránkách ruských železnic a na zprostředkujících webech specializujících se na prodej jízdenek na vlaky a letadla. Při nákupu přes internet ve většině případů po dokončení procesu můžete projít elektronickou registrací na vlak, po které už nebudete potřebovat papírový lístek na nástup, stačí pouze pas.
Krok 2
Při vrácení lístku, včetně elektronického, se však návštěvě pokladny „Ruských železnic“nelze vyhnout. Chcete-li vrátit elektronickou jízdenku, musíte přejít na web Ruských drah nebo jiný web, přes který byl nákup proveden, přihlásit se ke svému účtu a odmítnout elektronickou registraci. Poté zapište číslo objednávky a kontaktujte pokladníka Ruských drah a vydejte jej papírový lístek. Pokladník k tomu bude potřebovat váš cestovní pas (nebo jinou osobu, na jejíž jméno byla objednávka provedena). Pokud elektronická registrace neprošla, můžete okamžitě přejít k pokladně a vystavit papírovou jízdenku.
Krok 3
Pokud je v ruce papírový lístek, postup jeho vrácení je stejný bez ohledu na způsob nákupu. Přejdete k pokladně vrácení peněz, a pokud není k dispozici, do kterékoli dostupné, ukažte lístek a pas pokladníkovi.
Pokud existuje více lístků, musí všichni jejich držitelé s pasy požádat o vrácení peněz v pokladně.
Poté, co pokladník ověří letenku s údaji o pasu, vyzve vás k podepsání potřebných dokladů a vrátí splatné peníze, pokud jste si cestu ještě nezajistili v jiný den, můžete si okamžitě objednat možnost cesty v jiném termínu, u jiného vlak atd.
