Chystáte se na cestu a postarali jste se o nákup letenek předem, protože v takovém případě existuje šance koupit je mnohem levněji než před letem. Někdy se však kvůli změněným okolnostem mohou plány změnit a můžete mít otázku, jak vyměnit letenku za jiné, vhodnější datum.
Instrukce
Krok 1
Přečtěte si pravidla pro použití jízdného, za které byla jízdenka zakoupena. Nízké náklady na preferenční tarif jsou často způsobeny právě tím, že je nemožné jej vrátit bez pokut nebo dodatečných plateb. V takovém případě je pro vás jedinou možností vrátit již zakoupenou letenku a zakoupit novou. Navíc je velmi pravděpodobné, že jej budete moci odevzdat pouze v pokladně, kde jste jej zakoupili. Lístek zakoupený za plnou cenu vám bude bez problémů vyměněn, v závislosti na dostupnosti míst v nových zadaných termínech.
Krok 2
Po zakoupení letenky online přejděte na web letecké společnosti, se kterou letíte. Chcete-li zjistit, zda je výměna možná a kolik vás to bude stát, vyplňte formulář zpětné vazby na webu s žádostí o výměnu letenek. V něm uveďte číslo objednávky, nové datum letu a případně číslo nového letu nebo nové trasy, které letenky a kolik je třeba změnit, uveďte jména cestujících. Nezapomeňte zanechat své kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailovou adresu.
Krok 3
Pokud potřebujete urgentně vyměnit vstupenky, poznamenejte si to do nadpisu. Pokud taková potřeba nastane několik hodin před odletem večer, budete muset jít do nejbližší zastoupení letecké společnosti, která se nachází na letišti.
Krok 4
V každém případě budete muset zaplatit pokutu, která může dosáhnout 50-70 eur. Čím později před odletem vystavíte výměnu letenky, tím vyšší jsou pokuty, proto se pokuste tento postup provést co nejdříve. Lístek můžete vyměnit za rovnocenný, pouze pokud pro nové zadané termíny a lety stále existují letenky za stejnou cenu. Jinak vám bude lístek prodán za plnou cenu.
Krok 5
Bez pokut a přirážek je možné vyměnit jízdenku pouze v několika případech: - v případě úmrtí člena rodiny cestujícího, potvrzeno doklady; - zrušení nástupu na místo určení uvedené na vaší letence z důvodu chyby leteckého dopravce; - zrušení letu uvedeného na letence leteckým dopravcem; - změna třídy služby uvedené na letence.
