Stává se, že kvůli nepředvídatelným okolnostem je nutné vyměnit již zakoupené jízdenky na vlak za dřívější nebo pozdější let. V tomto případě musíte znát některé nuance.
Je to nutné
- - doklad totožnosti,
- - lístek.
Instrukce
Krok 1
Na železnicích Ruské federace není zajištěna výměna jízdenek z důvodu změny data odjezdu. To je uvedeno v pravidlech, která platí pro ruské železnice. Podle těchto pokynů ale také můžete vrátit svůj stávající lístek zpět do pokladny a zakoupit si nový.
Krok 2
Před změnou cestovního dokladu zjistěte, zda jsou k dispozici lístky na požadované datum, a teprve poté vraťte starý. Pro tento postup budete potřebovat doklad totožnosti, pomocí kterého jste zakoupili lístek.
Krok 3
Pokud máte běžnou jízdenku, kontaktujte železniční pokladnu. Ukažte zaměstnanci své doklady, samotný lístek, vysvětlete důvod jeho vrácení. Pokud potřebujete vrátit lístek vydaný pro jinou osobu, budete potřebovat plnou moc ověřenou notářem v souladu se všemi pravidly. Poté, co pokladník vše zkontroluje, dostanete peníze zpět.
Krok 4
Pokud potřebujete vrátit zakoupenou letenku online, přejděte na web, kde byla provedena rezervace. Navštivte požadovanou stránku a odhlaste se. Zapamatujte si číslo objednávky, jděte do pokladny. Ukažte pokladníkovi všechny požadované dokumenty a vyzvedněte si peníze za vrácený cestovní doklad. Pak si kupte lístky na požadované datum.
