Pokud si to rozmyslíte, že jdete nebo přijedete pozdě na vlak - nenechte se odradit. Peníze za lístek můžete vrátit, pospěšte si, čím později lístek vrátíte, tím menší částka vám bude vrácena.
Je to nutné
- - lístek
- - dokument použitý k zakoupení letenky
Instrukce
Krok 1
Chcete-li jízdenku vrátit, musíte kontaktovat kteroukoli pokladnu na nádraží, předat jízdenku pokladníkovi a předložit doklad totožnosti, který byl použit při nákupu jízdenky.
Krok 2
Výše náhrady závisí na termínu vrácení letenky, před vyjmenováním podmínek a částek objasníme pojmy. Cestovní náklady jsou celá částka zaplacená za letenku. Skládá se z nákladů na rezervované místo a nákladů na letenku.
Cena lístku je cena za přepravu, kterou vidíte v prvním řádku lístku.
Cena rezervovaného místa je cena místa v autě, je uvedena na lístku vedle ceny lístku.
Krok 3
Podmínky a výše vrácení peněz při cestování v rámci země (lhůty pro vrácení jízdenky na cestu do jiné země se mírně liší) Pokud se jízdenka vrátí nejpozději osm hodin před odjezdem vlaku, budou vám vráceny všechny peníze, tj jízdné. Pokud je jízdenka vrácena mezi osmi a dvěma hodinami před odjezdem vlaku, bude vám vrácena cena jízdenky. Pokud je jízdenka vrácena v časovém intervalu: dvě hodiny před odjezdem vlaku - dvanáct hodin po odjezdu vlaku, bude vrácena pouze cena jízdenky. Lístek lze také vrátit do pěti dnů od odjezdu vlaku, pokud nenastoupil do vlaku kvůli nemoci nebo nehodě. To bude muset být potvrzeno dokumenty. V takovém případě vám bude vrácena pouze cena letenky.
