Pokud jste si rezervovali hotel a poté jste se rozhodli jej změnit, je to možné. Vše však bude záviset na tom, kde jste si to rezervovali. Pokud jste si koupili zájezd od agentury, musíte si smlouvu prostudovat. Pokud jste provedli rezervaci na webových stránkách mezinárodních rezervačních systémů nebo přímo na webových stránkách hotelu, budou existovat jiné podmínky.
Instrukce
Krok 1
Pokud jste kontaktovali cestovní kancelář a zakoupili jste zájezd, přečtěte si smlouvu. Věnujte zvláštní pozornost bodu, kde jsou uvedeny podmínky pro změnu a zrušení této prohlídky. Hodně bude také záviset na tom, kolik dní zbývá do cesty. Za změny potvrzené jízdy je zpravidla pokuta. Jeho velikost závisí na individuálních dohodách mezi cestovní kanceláří a hotelem a dalších interních faktorech.
Krok 2
Zavolejte agentuře a řekněte jim, že jste se rozhodli změnit hotel. Manažer kontaktuje touroperátora a stanoví výši pokuty. Pokud jste s touto částkou spokojeni, zruší vaši rezervaci a vyzvedne si jiný hotel. Musíte pouze zaplatit rozdíl. Pokud před odletem zbývá jen několik dní, je nepravděpodobné, že byste hotel mohli změnit. Podle podmínek standardní smlouvy vám bude uložena pokuta ve výši nejméně 70–80% celkových nákladů na prohlídku.
Krok 3
Pokud jste si rezervovali soukromou prohlídku u cestovní kanceláře nebo cestovní kanceláře a zbývají vám před cestou 3-4 týdny, můžete očekávat, že se vyhnete pokutám. Obraťte se na svého agenta a vysvětlete případ. Pokud se nejedná o zájezd, mohou být zásady zrušení pružnější.
Krok 4
Pokud jste si rezervovali hotel na některém ze specializovaných webů, bude snazší rezervaci zrušit. V takovém případě si budete také muset přečíst smlouvu. Ve většině případů za zrušení neplatí žádné pokuty. Pokud ano, jednoduše zrušte rezervaci a zarezervujte si jiný hotel. Někdy se stane, že za konkrétní rezervaci bude poskytnuta pokuta. Jeho součet se může rovnat součtu jednoho dne pobytu v hotelu. Pokud jste s touto možností spokojeni, budou tyto peníze odečteny z vaší bankovní karty.
Krok 5
V případě rezervace pokoje přímo na webových stránkách hotelu je schéma zrušení přibližně stejné. I zde bude vše záviset na typu místnosti a podmínkách smlouvy. Pokud nejsou žádné storno poplatky, zrušte prosím.
Krok 6
Před rezervací toho či onoho hotelu se ujistěte, že do něj chcete jít. Prostudujte si fotografie, zjistěte všechny podrobnosti, které vás zajímají, a přečtěte si recenze nedávno vrácených turistů. Pokud stále máte dotazy, obraťte se na manažera hotelu a objasněte všechny podrobnosti, které vás zajímají, nebo se zeptejte cestovní kanceláře (pokud cestujete prostřednictvím agentury).
