Cestovní agentura, dopravce, cestovní kancelář, hostitel, hotel a pojišťovna - všechny tyto firmy se podílejí na organizaci dovolené. Jejich zaměstnanci jsou odpovědní za řešení různých problémů a kvalita odpočinku závisí na dobré práci všech těchto organizací.
Cestovní agentura musí klientovi plně poskytnout informace o zemích, stávajících zájezdech. Když vyjádříte své touhy, preference a finanční možnosti, agentura pro vás vybere vhodnou prohlídku a vypočítá její cenu. Agentura musí správně a včas připravit potřebné dokumenty pro vaši cestu a předat vám je.
Není to cestovní kancelář, ale cestovní kancelář je odpovědná za vaši podporu v prázdninové destinaci, takže její funkce není jen zprostředkovatelská, jak si mnozí myslí, že raději kupuje letenky přímo od turistických společností. Agentura má o klienta velký zájem a samozřejmě chce, abyste jeho služby využili více než jednou. Proto pomáhá a podporuje turisty v případě problémů, které vznikly na dovolené.
Cestovní kancelář ovlivní práci cestovní kanceláře mnohem efektivněji, než můžete. Koordinuje aktivity dalších společností, které vám na dovolené slouží a pomáhají. Samozřejmě stojí za to pamatovat, že pokud jste omezili své finanční prostředky na nákup zájezdu, cestovní kancelář pro vás nebude schopna najít nic „slušného“.
Pečlivě si přečtěte seznam služeb, které jste zaplatili v poukazu nebo smlouvě, abyste věděli přesně, co můžete očekávat. Pokud vám některá z uvedených služeb nebyla poskytnuta, požadujte vrácení peněz nebo jinou náhradu škody, která vám byla způsobena.
Pojistný balíček dokumentů pro turisty je nyní velmi různorodý. Sami si vyberte, co vám vyhovuje. Požádejte cestovní kancelář, aby vás informovala o jejich partnerech a všem, co souvisí s vaší cestou. Všechny informace, které vám pracovníci cestovních kanceláří poskytnou, vám budou užitečné, takže nezavrhujte jejich rady a přání.
