Na trase osobního vlaku mohou u cestujících nastat nepředvídané situace. Problémy s cestujícími může vyřešit pouze hlava vlaku. Jak mohu kontaktovat vedoucího vlaku?
Instrukce
Krok 1
Jak dohnat vlak? Jakákoli zastávka vlaku ve velkých a malých stanicích pro cestující poskytuje příležitost na krátkou procházku, ale někteří cestující, věřící, že budou včas na odjezd vlaku, jdou do budovy stanice k bankomatům, do blízkých obchodů s potravinami a často, aniž by vypočítali čas, zaostávají za vlakem. Jak být v takové situaci? Neměli byste podléhat panice, musíte najít vedoucího stanice a v jeho nepřítomnosti službukonající stanici, vysvětlit situaci a sdělit mu své jméno, číslo vlaku, přepravu a místo. Rádiovou komunikací kontaktují vedoucího vlaku nebo strojvedoucího a cestujícího, který opustil vlak, a to i bez dokladů totožnosti, bez účtování dodatečného poplatku, vystaví lístek stanici, kde bude vyložena jeho zavazadla. Rovněž prodlouží platnost jízdenky na stanici příjezdu.
Krok 2
Pokud je nemoc nalezena na silnici. Stává se, že cestující se necítí dobře a potřebuje lékařskou pomoc. V takovém případě můžete kontaktovat vedoucího vlaku prostřednictvím průvodčího, který bude osobně informovat vedoucího nebo předat nemocného cestujícího po řetězci průvodců. Hlava vlaku bude také komunikovat rádiem s vedoucím stanice další stanice, kde bude zastávka a pacient bude potkán záchranným týmem. Pokud cestující potřebuje hospitalizaci, jízdenka na vlak se prodlouží, ale ne déle než 10 dní, pokud je do 4 hodin informován vedoucí stanice, ze které cestující vystoupil.
Krok 3
Ve vlaku bez lístku. Jak často je cestující odveden příbuzným nebo známým a v shonu lístku cestujícího zůstává na doprovázející osobě. Vlak odjíždí, průvodčí shromažďuje jízdenky, ale cestující jízdenku nemá. Co nejdříve musíte zavolat osobě, která má lístek, a vysvětlit mu další postup. Musí neprodleně kontaktovat vedoucího stanice a poskytnout mu lístek, nejpozději však do 3 hodin po odjezdu vlaku. Vedoucí stanice bude kontaktovat vedoucího vlaku, který bude kontaktovat vedoucího stanice, kde bude nutné poskytnout informace o volných a obsazených sedadlech ve vozech, a na této stanici bude mít cestující možnost znovu vydat lístek a klidně sledovat jeho trasu.
